Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site taliconnect.fr et le service TaliConnect sont édités et opérés par Livéa SC, dont le siège social est situé au :

• RCS : [EN COURS D'IMMATRICULATION]
• TVA intracommunautaire : [EN COURS D'ATTRIBUTION]
• Directeur de la publication : Le représentant légal de Livéa SC
• Contact : ceo@taliconnect.com

2. Hébergement

Le site et les services TaliConnect sont hébergés par Google Cloud Platform, région europe-west9 (Paris, France), afin de garantir la conformité RGPD.

Société contractante :
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irlande

3. Description du service

TaliConnect est une plateforme SaaS proposant un service d'assistant téléphonique intelligent alimenté par intelligence artificielle.

Le service permet aux professionnels (coiffeurs, avocats, médecins, coachs, artisans, etc.) de déléguer la gestion de leurs appels entrants à un assistant vocal capable de :

• Prendre des rendez-vous
• Répondre aux questions fréquentes
• Informer les appelants

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site et du Service (textes, graphismes, logiciels, bases de données, images, sons, vidéos, logos, marques, et notamment le personnage « Tali ») sont la propriété exclusive de Livéa SC.

Ces éléments sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Licence d'utilisation accordée :

• Un droit d'usage privé et personnel du Service dans le cadre de votre activité professionnelle
• L'interdiction de copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées
• L'interdiction de procéder à de l'ingénierie inverse
• L'interdiction d'utiliser le Service à des fins illicites

5. Limitation de responsabilité

Livéa SC fournit un service d'assistance téléphonique automatisée par IA et n'est tenue que d'une obligation de moyens.

Exclusions de responsabilité :

• Interruptions temporaires liées à la maintenance ou dysfonctionnements techniques
• Erreurs ou inexactitudes dans les réponses de l'assistant IA
• Décisions prises sur la base des interactions avec l'assistant
• Utilisation frauduleuse du Service par des tiers
• Dommages indirects (pertes de CA, clientèle, données)

Important : L'utilisateur reconnaît que l'IA peut commettre des erreurs et reste responsable de la vérification des rendez-vous pris.

6. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Livéa SC décline toute responsabilité quant à leur contenu ou politique de confidentialité.

7. Données personnelles

TaliConnect traite des données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de Confidentialité.

8. Force majeure

Sont considérés comme événements de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil :

• Catastrophes naturelles
• Guerre, terrorisme
• Grèves
• Pannes de réseaux
• Cyberattaques

Si l'événement dépasse 30 jours, chaque partie peut résilier le contrat sans indemnité.

9. Preuve

Les registres informatisés de Livéa SC font foi des communications et transactions, sauf preuve contraire apportée par l'utilisateur.

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces mentions légales :