Les données de mes clients et le secret professionnel sont-ils protégés ?
Oui. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en France et 100% conformes au RGPD. Nous ne revendons jamais vos informations et ne les exposons à aucun tiers, contrairement aux annuaires ou marketplaces. Vous restez seul détenteur de votre fichier client et pouvez l’exporter ou le supprimer à tout moment, dans le respect de vos obligations de confidentialité.
Mes clients peuvent-ils prendre rendez-vous pour une consultation en ligne 24h/24 ?
Oui. Votre page de réservation est accessible jour et nuit, depuis un téléphone ou un ordinateur. Vos clients réservent leur consultation au type et à la durée que vous avez définis (premier rendez-vous, consultation de suivi, expertise…), sans appel ni échange d’emails. L’assistant IA Tali peut même répondre à leurs questions et les guider vers le bon créneau.
Comment orienter chaque demande vers le bon associé ou avocat du cabinet ?
TaliConnect gère plusieurs associés et collaborateurs au sein du même cabinet. Chaque demande de rendez-vous est routée vers le bon intervenant selon le domaine de droit, la disponibilité ou le choix du client. Chacun garde son agenda et ses créneaux, tout en partageant une page de réservation commune.
TaliConnect réduit-il les rendez-vous manqués au cabinet ?
Oui. Des rappels automatiques sont envoyés par SMS, WhatsApp ou email avant chaque consultation. Vos clients confirment, reportent ou annulent en un clic depuis le message. Vous limitez ainsi les oublis et les créneaux perdus, sans relancer manuellement chaque rendez-vous.
Puis-je demander un acompte ou faire régler la consultation en ligne ?
Oui. Vous pouvez exiger un paiement ou un acompte en ligne sécurisé (via Stripe) au moment de la réservation, ou laisser le règlement au cabinet. C’est un moyen efficace de sécuriser les consultations et de limiter les annulations de dernière minute, en toute transparence pour le client.
Comment assurer la permanence téléphonique du cabinet sans call center ?
L’agent téléphonique TaliConnect est une option qui décroche à votre place, 24h/24, sur un numéro dédié au cabinet. Il renseigne l’appelant, propose les créneaux réellement disponibles et pose le rendez-vous directement dans votre agenda. Contrairement à une permanence externalisée facturée à l’appel, c’est un tarif fixe, et aucun opérateur tiers n’entend le nom de vos clients ni l’objet de leur démarche.
Un notaire ou un huissier peut-il utiliser TaliConnect ?
Oui. La plateforme n’est pas réservée aux avocats : notaires, huissiers de justice, mandataires et juristes d’entreprise fonctionnent sur la même logique — des rendez-vous typés, de durées variables, répartis entre plusieurs intervenants, avec une exigence forte de confidentialité. Vous définissez vos types de rendez-vous et leurs durées ; rien n’est imposé par un modèle métier figé.
Comment TaliConnect se compare-t-il à un annuaire juridique en ligne ?
Un annuaire vous met en concurrence avec les confrères inscrits sur la même plateforme et prélève souvent une commission ou un abonnement de visibilité. TaliConnect n’est pas un annuaire : c’est votre propre page de réservation, à votre nom, sans autre cabinet affiché à côté et sans commission sur vos honoraires. Les clients qui y arrivent sont déjà les vôtres.
Que se passe-t-il si je dois annuler pour une audience de dernière minute ?
Vous annulez ou déplacez le rendez-vous depuis votre agenda, et le client est prévenu automatiquement par le canal qu’il a choisi — email, SMS ou WhatsApp — avec la nouvelle proposition de créneau. Vous n’avez personne à rappeler entre deux dossiers. Bloquer une plage dans votre Google Calendar ou votre Outlook suffit également à retirer les créneaux correspondants de la réservation en ligne.
Le cabinet garde-t-il la maîtrise de son agenda et de ses outils existants ?
Oui. TaliConnect se synchronise avec Google Calendar et Outlook : vos rendez-vous apparaissent automatiquement dans l’agenda que vous utilisez déjà, sans double saisie ni risque de double réservation. Vous conservez un portail client, une page de réservation à votre image, et aucune commission n’est prélevée sur vos honoraires réglés au cabinet ; pour l’encaissement en ligne, seuls s’appliquent les frais bancaires Stripe et 1 % de frais de service.