Cet article est publié par TaliConnect, l'un des six logiciels comparés. Les prix des autres éditeurs viennent de leurs pages officielles, relevées le 10 octobre 2026 ; chaque source est citée en fin d'article.
L'essentiel
- Un SMS de rappel coûte de 0,05 € à 0,10 € HT selon le logiciel, mais l'abonnement et le prix par collaborateur pèsent bien plus lourd.
- Pour un indépendant qui envoie un rappel par rendez-vous (80 SMS par mois), le coût total va de 11 € à environ 74 € HT.
- Un SMS est facturé au segment de 160 caractères : un « ç », un tiret long ou un emoji peuvent le faire compter triple.
- Les rappels « gratuits » sont compris dans un abonnement plus élevé : ils restent payés chaque mois.
Rappel SMS : le prix affiché n'est pas le prix payé
Un rappel SMS la veille, c'est l'arme la plus simple contre les rendez-vous non honorés. Un client qui oublie sa séance à 45 €, ce sont 45 € perdus. Le SMS qui l'aurait évité coûte quelques centimes.
Pourtant, beaucoup de professionnels coupent leurs rappels. La raison est rarement le SMS lui-même. C'est la façon dont leur logiciel le facture, mélangée à un abonnement, à un prix par collaborateur et parfois à un engagement d'un an.
Nous avons relevé les grilles publiques des logiciels de rendez-vous les plus utilisés en France, puis calculé ce que paient un indépendant, une équipe de 5 et un club de 20 moniteurs qui envoient un SMS de rappel par rendez-vous. À volume égal, la facture peut être multipliée par 5.
Trois façons de facturer un rappel SMS
Les logiciels de rendez-vous facturent leurs SMS selon trois modèles. Chacun place son coût à un endroit différent.
- Le SMS à l'acte. Vous payez chaque message en plus de l'abonnement. C'est le cas de Bloowatch (90 € la tranche de 1 000 SMS). Le risque : on finit par couper les rappels pour faire des économies.
- Le quota inclus. Un forfait de SMS est compris chaque mois, puis le surplus est facturé. RDV360 inclut 300 SMS par mois, Planity aussi d'après les sites de comparaison1. Fresha en offre 20 par collaborateur, puis 0,10 € HT le SMS. Le risque : un forfait trop petit, ou inclus dans un abonnement déjà élevé.
- Les rappels « gratuits ». Booksy inclut confirmations et rappels sans limite. Ils ne sont pas gratuits pour autant : leur coût est compris dans un abonnement de 59 € HT par mois, au-dessus de la moyenne des abonnements publiés du panel, plus 10 € HT par collaborateur. Vous les payez chaque mois, que vous envoyiez 10 rappels ou 1 000.
La bonne question n'est donc pas « combien coûte un SMS ? », mais « combien je paie au total pour envoyer tous mes rappels ? ».
Prix des logiciels de rendez-vous en 2026 : la grille comparative
| Logiciel | Cible annoncée | Abonnement / mois | Collaborateurs | SMS et WhatsApp | Engagement |
|---|---|---|---|---|---|
| TaliConnect | Indépendants et équipes, en établissement ou à domicile | 5 € (1 pro) · 13 € (jusqu'à 5) · 15 € (jusqu'à 15) · offres métier : 46 € (salon de coiffure), 79 € (club ou école de sport) | Selon la formule : 1, 5 ou 15 · illimités dans les offres métier | 100 inclus par mois dans la formule à 15 €, 200 dans l'offre salon, 800 dans l'offre club · packs : 6 € les 100, 25 € les 500, sans expiration | Aucun |
| Fresha | Beauté, bien-être et santé | 14,95 € HT (Indépendant) | 9,95 € HT par membre (formule Équipe) | 20 offerts par mois et par membre, puis 0,10 € HT le SMS · 0,09 € à 0,23 € HT le WhatsApp | Aucun |
| RDV360 | Beauté (offre RDV360 Beauté) | 29,90 € HT (Pro, mensuel) · 24,91 € HT en annuel prépayé | Plannings illimités | 300 inclus par mois · au-delà : prix non communiqué | Aucun en mensuel · annuel prépayé |
| Booksy | Salons de coiffure, instituts de beauté, ongleries et spas | 59 € HT | 10 € HT par membre en plus | 1 rappel par SMS, 24 h avant le rendez-vous, inclus dans l'abonnement | Aucun |
| Planity1 | Professionnels de la beauté | Non publié · 74 € HT d'après les sites de comparaison | Non publié | 300 inclus par mois, puis 0,07 € HT d'après les sites de comparaison | « Sans engagement » annoncé |
| Bloowatch | Écoles et centres d'activités : plongée, surf, voile, ski, outdoor | 79 € (Pro, jusqu'à 12 membres) · 119 € (Gold, jusqu'à 50) en facturation annuelle | Selon la formule | 90 € la tranche de 1 000 SMS, à partir de la formule Pro | 12 mois sur toutes les formules |
SMS, segments et WhatsApp : ce que l'on vous facture vraiment
Un SMS facturé correspond à un segment de 160 caractères. Au-delà, le message est découpé en plusieurs segments, et chacun est facturé. Un seul caractère hors de l'alphabet SMS standard (un « ç », un « ê », un tiret long ou un emoji) fait tomber la limite à 70 caractères par segment. Les lettres é, è et à, elles, passent sans problème.
Or un rappel complet, avec le nom du professionnel, la prestation, la date, l'heure et l'adresse, dépasse vite cette limite. Les grilles tarifaires en parlent rarement : avant de comparer des prix au SMS, demandez à votre logiciel s'il compte au message ou au segment.
Chez TaliConnect, un crédit correspond à un segment, et c'est ce que votre compteur affiche. Nos rappels sont rédigés pour tenir en un segment, et chaque message est converti à l'envoi dans l'alphabet SMS standard : le second exemple ci-dessus part en un seul segment. Une confirmation qui contient une adresse longue peut en prendre deux, jamais plus.
WhatsApp : plus de contenu pour le prix d'un segment
Si votre client a accepté de recevoir vos messages sur WhatsApp, chaque message lui est envoyé par WhatsApp et coûte un crédit, quelle que soit sa longueur. Vous pouvez y faire figurer l'adresse complète, les consignes pratiques et un lien pour reporter le rendez-vous, pour le prix d'un SMS d'un seul segment.
Combien coûtent vos rappels SMS ? Trois scénarios chiffrés
Nous avons calculé trois profils avec la même hypothèse : un SMS de rappel par rendez-vous, envoyé la veille. C'est le seul envoi que proposent tous les logiciels comparés : Booksy, par exemple, envoie un rappel par SMS 24 heures avant le rendez-vous. Les prix des concurrents sont hors taxes, hors options de paiement. Chez TaliConnect, les SMS au-delà du forfait sont comptés en packs entiers, achetés dans le mois.
Indépendant : 80 rendez-vous par mois
| Logiciel | Calcul | Coût / mois |
|---|---|---|
| TaliConnect Essentiel Pro+Le moins cher | 5 € + 1 pack de 100 (6 €) | 11 € |
| Fresha Indépendant | 14,95 € + 60 SMS × 0,10 € (20 offerts) | 20,95 € HT |
| RDV360 Pro | 29,90 €, 80 SMS dans les 300 inclus | 29,90 € HT |
| Booksy | 59 €, rappel inclus | 59 € HT |
| Planity1 | ~74 €, 80 SMS dans les 300 inclus | ~74 € HT |
Salon ou cabinet de 5 personnes : 400 rendez-vous par mois
| Logiciel | Calcul | Coût / mois |
|---|---|---|
| TaliConnect Premium 15 Pro+ MobilitéLe moins cher des prix publiés | 15 € (100 SMS inclus) + 3 packs de 100 (18 €) | 33 € |
| Fresha Équipe | 5 × 9,95 € + 300 SMS × 0,10 € (100 offerts) | 79,75 € HT |
| Planity1 | ~74 € + 100 SMS × 0,07 €, collaborateurs sur devis | ~81 € HT |
| Booksy | 59 € + 4 × 10 €, rappel inclus | 99 € HT |
| RDV360 Pro | 29,90 €, 300 SMS inclus + 100 au-delà | Prix non communiqué |
Club de sport de 20 moniteurs : 2 000 réservations par mois
| Logiciel | Calcul | Coût / mois |
|---|---|---|
| TaliConnect Sport Club & SchoolLe moins cher des prix publiés | 79 € (moniteurs illimités, 800 SMS inclus) + 2 packs de 500 et 2 packs de 100 (62 €) | 141 € |
| Booksy | 59 € + 19 × 10 €, rappel inclus | 249 € HT |
| Bloowatch Gold | 119 € (facturation annuelle) + 2 tranches de 1 000 SMS (180 €) | 299 € engagé 12 mois |
| Fresha Équipe | 20 × 9,95 € + 1 600 SMS × 0,10 € (400 offerts) | 359 € HT |
| RDV360 Pro | 29,90 €, 300 SMS inclus + 1 700 au-delà | Prix non communiqué |
Ces calculs retiennent un seul SMS par rendez-vous. Chez TaliConnect, vous pouvez aussi envoyer une confirmation et un second rappel le jour même ; Booksy envoie un rappel par SMS, 24 heures avant. La calculette ci-dessous permet de tester votre propre configuration.
Les coûts cachés d'un logiciel de prise de rendez-vous
Le prix d'un SMS pèse moins lourd que quelques lignes qu'on lit rarement.
- Le prix par collaborateur. 10 € HT chez Booksy, 9,95 € HT chez Fresha : chaque recrutement augmente votre abonnement, que ce collaborateur envoie 10 rappels ou 300.
- Le petit forfait de SMS. Fresha offre 20 SMS par membre et par mois. Un indépendant qui envoie 80 rappels en paie 60.
- Le nombre de SMS par rendez-vous. Confirmation, rappel la veille, rappel le jour même : un même rendez-vous peut déclencher trois SMS. Vérifiez ce que votre logiciel envoie par défaut et ce que vous pouvez désactiver.
- Le segment. Un rappel trop long ou accentué compte pour deux ou trois SMS. Peu de grilles le disent.
- L'engagement. Chez Bloowatch, toutes les formules sont engagées 12 mois. Si l'outil ne convient pas en mars, vous payez jusqu'en mars suivant.
Comment TaliConnect facture ses SMS, et pourquoi
Notre choix : un abonnement bas et fixe, et des SMS à quelques centimes, que vous achetez seulement si vous les envoyez.
- Un prix par formule, pas par collaborateur. Jusqu'à 5 collaborateurs pour 13 €, jusqu'à 15 pour 15 €.
- Des SMS à 5 ou 6 centimes le segment. 6 € les 100, 25 € les 500. Les crédits achetés n'expirent pas : un mois calme ne vous fait rien perdre.
- Vous choisissez ce qui part par SMS. Confirmation, rappel la veille, rappel le jour même : chaque envoi s'active ou se désactive dans vos réglages.
- Des offres métier. Sport Club & School pour les clubs et écoles (moniteurs illimités, 800 SMS inclus) et une offre salon de coiffure (collaborateurs illimités, 200 SMS et WhatsApp inclus). Le détail est sur la page Tarifs.
- Sans engagement, 30 jours d'essai sans carte bancaire. Vous testez avec vos vrais clients avant de décider.
Et le consentement du client dans tout ça ?
Un rappel n'est utile que s'il est attendu. Le client garde la main sur les messages qu'il reçoit, et c'est aussi une obligation.
- WhatsApp exige un accord explicite. Les règles de Meta imposent que le client accepte de recevoir des messages WhatsApp d'une entreprise. Chez TaliConnect, la case WhatsApp n'est jamais cochée à sa place au moment de la réservation. Sans cet accord, aucun message WhatsApp ne part : le rappel est envoyé par SMS ou par email.
- Le client choisit son canal. Depuis son espace client, ou depuis le lien de préférences présent dans chaque email, il peut demander à tout recevoir par email, sans SMS ni WhatsApp, ou retirer son accord WhatsApp en un clic.
- Moins de SMS, sans rien perdre. Un client qui passe à l'email continue de recevoir ses confirmations et ses rappels. Pour le professionnel, ce sont des SMS en moins à payer.
Calculez le coût de vos rappels SMS
Indiquez votre équipe, votre volume de rendez-vous et les SMS envoyés à chaque rendez-vous. Les prix se mettent à jour à partir des grilles relevées le 10 octobre 2026.
80 rendez-vous × 1 SMS = 80 SMS par mois
- TaliConnect Essentiel Pro+Le moins cher11 €5 € + 1 pack de 100 (6 €)
- Fresha Indépendant20,95 € HT14,95 € + 60 SMS × 0,10 € (20 offerts)
- RDV360 Pro29,90 € HT29,90 €, 80 SMS dans les 300 inclus
- Booksy59 € HT59 €, rappel inclus
- Planity1~74 € HT~74 €, 80 SMS dans les 300 inclus
- Bloowatch Pro169 €
engagé 12 mois79 € (facturation annuelle) + 1 tranche de 1 000 SMS (90 €)
Comparez ensuite ce total au coût d'une seule absence. Si un rendez-vous manqué vous coûte 45 €, l'éviter paie 900 SMS au tarif du pack de 500 chez TaliConnect. Pour chiffrer ce que vous coûtent les absences, lisez notre guide sur le coût des rendez-vous manqués.
Questions fréquentes
Combien coûte un SMS de rappel de rendez-vous ?
De 0,05 à 0,06 € le segment chez TaliConnect, 0,07 € HT chez Planity d'après les sites de comparaison, 0,09 € chez Bloowatch et 0,10 € HT chez Fresha au-delà du forfait. RDV360 ne communique pas son prix au-delà des 300 SMS inclus. Le prix unitaire compte moins que l'abonnement autour : Booksy inclut ses rappels dans un abonnement de 59 € HT par mois.
Quel est le logiciel de rendez-vous le moins cher en France ?
Sur notre relevé d'octobre 2026, TaliConnect a l'abonnement payant le plus bas : 5 € par mois pour un indépendant, rendez-vous illimités. Avec 80 rendez-vous et un rappel SMS par rendez-vous, il paie 11 € au total. RDV360 propose une formule gratuite, mais sans rappels SMS.
Les rappels SMS de Booksy sont-ils vraiment gratuits ?
Booksy envoie un rappel par SMS 24 heures avant le rendez-vous, sans frais par message, mais ce rappel est compris dans un abonnement de 59 € HT par mois, plus 10 € HT par collaborateur. Pour une équipe de 5, cela représente 99 € HT par mois, quel que soit le nombre de rappels envoyés.
Qu'est-ce qu'un segment SMS ?
C'est l'unité de facturation d'un SMS : 160 caractères, ou 70 dès que le message contient un caractère hors de l'alphabet SMS standard (ç, ê, tiret long, emoji). Un message plus long est découpé et chaque segment est facturé. Chez TaliConnect, un crédit vaut un segment.
Faut-il envoyer ses rappels par SMS ou par WhatsApp ?
Les deux fonctionnent, selon ce qu'utilise votre client. Chez TaliConnect, un message WhatsApp coûte un crédit quelle que soit sa longueur, comme un SMS d'un segment, et peut contenir l'adresse complète et un lien de report. Il n'est envoyé qu'aux clients qui l'ont explicitement accepté. Chez Fresha, un WhatsApp coûte de 0,09 € à 0,23 € HT selon le message.
Sources et méthodologie
Prix relevés le 10 octobre 2026 sur les pages officielles françaises, en euros, hors options de paiement. Hypothèses : un SMS de rappel d'un segment par rendez-vous, envoyé vers la France.
- TaliConnect : Tarifs et FAQ
- Fresha : Tarifs France, tableau « Comparez les plans › Communications »
- RDV360 Beauté : Offres · RDV360 : Tarifs
- Booksy : Tarifs et centre d'aide, rappels clients
- Bloowatch : Tarifs
- 1 Planity ne publie pas ses tarifs. Montants tirés de La Caisse Idéale, « Planity prix 2026 » (16 mars 2026), à vérifier auprès de Planity.
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